Đổi trả miễn phí

Trong vòng 60 ngày

Đối với những sản phẩm bạn đã mua tại Trunksman

Đối với các sản phẩm mua tại Trunksman, bạn có thể đổi hoặc trả lại hàng vì bất kỳ lý do gì trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận hàng, tối đa 3 lần cho mỗi đơn hàng, cho đến khi bạn hài lòng. Điều này bao gồm cả các mặt hàng đã được giặt hoặc sử dụng.

 

Vui lòng lưu ý:

  • Nếu bạn mua sản phẩm từ các nền tảng thương mại điện tử, Trunksman sẽ áp dụng chính sách đổi/trả hàng của nền tảng thương mại điện tử đó trước. Nếu thời hạn của nền tảng thương mại điện tử đã hết, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Coolmate!

đăng ký đổi / trả hàng

3 Bước nhanh chóng để đổi trả

Bước 1

Điền thông tin Đổi/ Trả hàng, hoặc qua số hotline 0976782700

yêu cầu đổi trả

Bước 2

Nhận xác nhận từ Trunksman về sản phẩm và thời gian giao hàng

Bước 3

Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn đơn hàng mới (hoặc thu hồi đơn hàng cũ), bạn chỉ cần gửi lại sản phẩm muốn đổi/trả cho shipper là được

Khi yêu cầu Trả hàng – Hoàn tiền của bạn được CSKH xác nhận hợp lệ, Trunksman sẽ thực hiện hoàn tiền theo quy trình sau:

⏳ Thời gian xử lý hoàn tiền

  • Lệnh hoàn tiền được thực hiện vào Thứ 2 và Thứ 5 hằng tuần.
  • Sau khi lệnh hoàn tiền được thực hiện, bạn sẽ nhận được tiền trong khoảng 24 giờ làm việc (không tính Thứ 7 & Chủ Nhật), tùy theo ngân hàng.
  • Số tiền hoàn lại là giá trị sản phẩm sau khi đã trừ 25.000 VNĐ phí ship hàng (nếu có)

Lưu ý:

  • Trunksman có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả hàng và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).
  • Với các đơn sàn TMĐT thì sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng của sàn TMĐT. Tuy nhiên, trường hợp quá thời gian đổi trả hàng của sàn TMĐT sẽ được áp dụng chính sách đổi trả hàng của Coolmate

Chúng tôi làm gì với hàng đổi trả

  • Áo thun, quần short: thu gom và gởi cho các chương trình từ thiện
  • Bít tất, quần lót: huỷ bỏ 100%

TRUNKSMAN đang lắng nghe!

Chúng tôi luôn trân trọng và mong đợi nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để có thể nâng cấp trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm tốt hơn nữa.

đóng góp ý kiến →

Hotline

0976782700

Email

trunksman01@gmail.com

Hotline

0976782700

Email

trunksman01@gmail.com

Title
Title

TRUNKSMAN đang lắng nghe!

Chúng tôi luôn trân trọng và mong đợi nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để có thể nâng cấp trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm tốt hơn nữa.

đóng góp ý kiến →

Title
Title

Mua sắm

Quần lót

Tất / vớ

Quần bò

Quần Short

Kiến thức mặc đẹp

Tư vấn kích thước

Blog

chính sách

Chính sách đổi trả 60 ngày

Chính sách khuyến mãi

Chính sách bảo mật

Chính sách giao hàng

về chúng tôi

Câu chuyện

FAQs

Đánh giá khách hàng

Liên hệ

Chính sách

Chính sách đổi trả 60-ngày

Chính sách khuyến mãi

Chính sách bảo mật

Chính sách giao hàng

mua sắm

Quần lót

Tất / vớ

Quần bò

Quần short

về chúng tôi

Câu chuyện

FAQs

Đánh giá khách hàng

Liên hệ

Kiến thức mặc đẹp

Tư vấn kích thước

Blog

Đừng bỏ lỡ !

Đăng ký nhận email của Trunksman để luôn cập nhật những thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới nhất.

Cảm ơn bạn đã đăng ký 😘
Title

@ CÔNG TY TNHH TRUNKSMAN VIỆT NAM

Mã số doanh nghiệp: 0111316418. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Tài Chính TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 16/12/2025